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SUPPORT SAP et SYNERGY EXTRANET CONTACT

Pour pérenniser votre projet, nous vous proposons de vous accompagner dans le temps avec le contrat de TMA décisionnelle (Tierce Maintenance Applicative).

Le contrat Présence est la réponse aux besoins de recentrage sur le cœur de métier et de disponibilité du système décisionnel et un moyen de libérer des ressources en interne.

C'est un contrat au forfait avec obligation de résultat, vous permettant d'externaliser la maintenance de tout ou partie de votre Système d'Information Décisionnel.

Nos services couvrent les champs d'intervention suivants :
Support

Diagnostic des incidents
Mise en place d'une solution
Questions / Réponses
Maintenance
Préventive
Optimisation
des performances
par rapport à la
mise en production
Maintenance
Corrective
Assure le fonctionnement
au jour le jour avec
la correction
des incidents

 

Evolutions
en mode
projet
Maintenance
Evolutive
Assure une évolution
fonctionnelle sur le
périmètre défini
contractuellement
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